FAQ

Я сомневаюсь в подборе правильного размера боксерского шлема, перчаток. Как мне быть?

Во-первых, наши профессиональные консультанты, сами практикующие боксеры, подскажут Вам нужный размер. Во-вторых, при доставке курьером, мы можем привезти до 3 вещей на примерку. Если Вы хотите померить несколько товаров, то укажите это в комментариях к заказу.

Как быстро мне могут привезти мой заказ?

Если Вы находитесь в Москве и сделали заказ до 12, то 80 % заказов мы развозим в это же день. Если заказ состоит из нескольких позиций, которых нет на оперативном складе, то максимальный срок ожидания – 3 рабочих дня. Честно говоря, у нас пока не было случаев такого длительного ожидания.

Есть ли у Вас свои магазины в Москве, куда я могу приехать и выбрать товар на месте?

Ассортимент нашего магазина содержит более 4000 наименований – снаряжения и экипировки для различных единоборств, одежды и аксессуаров для фитнеса. Для того, чтобы разместить весь ассортимент в 1 магазине, требуется огромная площадь. Поэтому, все товары находятся на 4 наших складах: основной склад (находится на охраняемой территории, без возможности посещения) и в магазинах сети:
1. Rocky "Горбушка" на м. Багратионовская, Багратионовский проезд, дом 7, строение 3, ТЦ "Горбушкин двор", 2 этаж, павильон Е2-014;
2. Rocky "Савеловский" на м. Савеловская, ул. Сущевский вал дом 5 стр.11, ТЦ "Спортивный", павильон О13.

Почему у Вас такие низкие цены? Мы видели аналогичные позиции на 20-30 % дороже? Может быть это подделки?

У нас действительно низкие цены на ряд товаров, которые мы получаем сотрудничая с рядом производителей напрямую, иногда покупая большими партиями у представителей в РФ.

Мы принципиально не занимаемся продажей подделок. Весь товар в нашем ассортименте завезен официально, с фабрик-производителей либо куплен в российских «белых» представительствах.

При необходимости, мы можем предоставить любые документы, подтверждающие легальность нашей продукции.

Вы отправляете заказы в регионы?

Да, конечно. Обычно, мы отправляем заказы почтой РФ. курьером ЕМС или через СДЕК. Крупные и тяжелые товары, такие как боксерские мешки и манекены, мы отправляем любой транспортной компанией на выбор клиента.

Возможно ли заказать несколько товаров на примерку?

Такая услуга предоставляется при выборе способа доставки Самовывоз. То есть, когда Вы забираете товар из наших магазинов в городе Москва. Также данная услуга возможна при курьерской доставке по Москве/Московской области.

Могу ли я вернуть или поменять купленный товар?

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Могу ли я отменить/изменить заказ после его оформления?

Да, заказ можно бесплатно отменить на любом этапе, исключая этап непосредственной доставки курьером.

Могу ли я оформить предзаказ на какую либо модель?

К сожалению, такой возможности нет. Но у нас очень часто производится замена ассортимента, поэтому новые товары добавляются регулярно.