Багратионовская

Багратионовский проезд, дом 7, стр. 3, ТЦ "Горбушкин двор", 2 этаж, павильон Е2-014на карте

Савеловская

ул. Сущевский Вал дом 5 стр. 11, ТЦ "Спортивный", 1 этаж, павильон О13на карте

Дубровка

ул. Шарикоподшипниковская 13, стр. 3, ТЦ "Центр Электроники", 2 этаж, павильон Л96на карте

Гарантии и возврат товаров

Главное, чем мы дорожим это наша репутация!

Поэтому в интернет-магазине «Рокки» действуют следующие условия на обмен и возврат товара:

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества, Rocky-shop.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления (Статья 22 Закона о защите прав потребителей), однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

  • Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
  • Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже Rocky-shop.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

В случае нарушения условий эксплуатации полученного товара, претензии по качеству товара не принимаются.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Товар из категории «Обувь», в случае выявления производственных дефектов (складки на стельке, отклейка подошвы, сломанная молния), Вы вправе обменять на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Товар в этом случае не должен иметь следов носки (нет потертости на подошве и каблуке, отсутствуют царапины верха обуви, нет потеков на стельке).

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Подписка на новости
Нажимая на кнопку «Подписаться», я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и ознакомлен(а) с условиями конфиденциальности.
Наверх
Багратионовская

Багратионовский проезд, дом 7, стр. 3,
ТЦ "Горбушкин двор", 2 этаж, павильон Е2-014

Савеловская

ул. Сущевский Вал дом 5 стр. 11,
ТЦ "Спортивный", 1 этаж, павильон О13

Дубровка

ул. Шарикоподшипниковская 13, стр. 3,
ТЦ "Центр Электроники", 2 этаж, павильон Л96

Rocky-shop.ru - доставка по МСК, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу, Казани, Нижнему Новгороду, Новосибирску, Ростову-на-Дону

Вы можете оплатить заказ банковскими картами или наличными при получении

ИП Иванов ААОГРНИП 319508100075289

Все права защищены © ROCKY-SHOP, 2013-2021|Карта сайта|Политика конфиденциальности

Персональные данные используются на сайте в целях его функционирования, и если Вы не согласны, то должны покинуть сайт. Продолжение пребывания на сайте будет являться Вашим согласием на возможное использование персональных данных.

ок, понятно
Товар успешно добавлен в корзину

x

Оформить заказ
Обратный звонок
Ваше имя:
Телефон:
Ваше сообщение успешно отправлено.
Отзыв полностью
Авторизация
У Вас нет аккаунта? Зарегистрируйтесь.
Регистрация
Уже зарегистрированы? Зайти на сайт.
Забыли пароль?
Введите Ваш email для сброса пароля. Вернуться назад

Введите Ваш город или населенный пункт:

Город: